to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Tam Yağlı Beyaz Peynirde Bozulmuş Tat Ve Koku: Çocuk Sağlığına Güven Sorunu
Yıllardır çocuklarıma güvenerek aldığım Ekici Tam Yağlı Beyaz Peynir ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mersin Mezitli Fatih Caddesi’indeki BİM marketten 14 Ocak tarihinde 1 kilogramlık Ekici Tam Yağlı Beyaz Peynir lokum kıvamında ürünü satın aldım. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 06/26 olarak yazıyordu.
Bu ürünü daha önce de defalarca tüketmiştik ve tadını bildiğimiz için özellikle tercih ediyorum. Ancak bu kez paketi açtığımızda peynirin tadı ve kokusu daha önce aldıklarımızdan tamamen farklı, tuhaf ve rahatsız edici şekildeydi. Son kullanma tarihi geçmiş gibi bir tat ve koku vardı, bu nedenle ürünü tüketemedik.
Ekici markasını özellikle çocuklarıma güvenle yedirebildiğim için tercih ediyordum. Bu yaşadığım durum beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini, bu partiyle ilgili gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını, gerekiyorsa numune alınıp analiz edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çocuklarımın sağlığı söz konusu olduğu için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Arzu Hanım, Ekici Tam Yağlı Beyaz Peynirimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Çocuklarınızın sağlığı ve güvenliği bizim için son derece önemli; bu nedenle yaşadığınız durumdan dolayı derin bir üzüntü duyuyoruz. Söz konusu ürünün 14 Ocak tarihinde Mersin Mezitli Fatih Caddesi’ndeki BİM marketten alınmış ve ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 06/26 iken, tadı ve kokusunun geçmiş gibi gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu acilen inceleyeceğiz. Şu anda planladığımız adımlar şunlardır: 1. Ürün değişimi ve yeni bir paket peynirin size ücretsiz olarak gönderilmesi. 2. İlgili partiye ait şahit numune incelenecek ve problemin tekrar etmemesi adına tüm önlemler alınacaktır. Yaşadığınız bu durumun bir daha tekrar etmemesi için kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçiriyor, gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firmanın geri dönüşü ve ilgisi için teşekkürler bildiğim kullandığım bir markaydı yanıltmadılar
