to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Peynirinde Bozulmuş Tat Ve Çocuk Sağlığı Riski
Ekici marka 460 gram tam yağlı eritme top peynir ürününü İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’indeki bir marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 21.04.2026, parti numarası ise 294-a olarak yer alıyor. Ambalajda herhangi bir sızıntı, şişme ya da yırtık yoktu, paketi bizzat kendim açtım.
Ürünü açtığımda kokusunda belirgin bir sorun fark etmedim, ancak tadına baktığımda peynirin normalden farklı, ekşimsi ve bozulmuş gibi olduğunu hissettim. Ağızda küf ya da toprak benzeri rahatsız edici bir tat bırakıyordu. Bu peyniri özellikle çocuğum için alıyorum; eğer ben tadına bakmasaydım ve doğrudan o yeseydi hem sağlığı açısından risk oluşabilirdi hem de peynirden tamamen soğuyabilirdi. Son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen ürünün tadının bu şekilde olması hem sağlığım açısından endişe verici oldu hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün aynı parti ve tarihle üretilenlerinin incelenmesini, bozuk çıkan ürün için değişim veya para iadesi yapılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ekici marka 460 gram tam yağlı eritme top peynir ürününü İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’indeki bir marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 21.04.2026, parti numarası ise 294-a olarak yer alıyor. Ambalajda herhangi bir sızıntı, şişme ya da yırtık yoktu, paketi bizzat kendim açtım.
Ürünü açtığımda kokusunda belirgin bir sorun fark etmedim, ancak tadına baktığımda peynirin normalden farklı, ekşimsi ve bozulmuş gibi olduğunu hissettim. Ağızda küf ya da toprak benzeri rahatsız edici bir tat bırakıyordu. Bu peyniri özellikle çocuğum için alıyorum; eğer ben tadına bakmasaydım ve doğrudan o yeseydi hem sağlığı açısından risk oluşabilirdi hem de peynirden tamamen soğuyabilirdi. Son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen ürünün tadının bu şekilde olması hem sağlığım açısından endişe verici oldu hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün aynı parti ve tarihle üretilenlerinin incelenmesini, bozuk çıkan ürün için değişim veya para iadesi yapılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini rica ediyorum.
Sayın Gözde Hanım, Öncelikle, yaşadığınız bu durumdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü ve endişenizi paylaşmak isteriz. 460 gram tam yağlı eritme top peynir ürünümüzü Sancaktepe’deki marketten alıp, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ekşimsi ve bozulmuş bir tatla karşılaşmanız gerçekten kabul edilemez bir durumdur. Özellikle çocuğunuz için güvenle tüketebileceğinizi düşündüğünüz bir ürünün bu şekilde size sunulmuş olması, sağlığınızı ve markamıza olan güveninizi sarsmış olabilir; bu konuda içtenlikle özür dileriz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için size ürün değişimi teklif ediyoruz. Bozuk olduğunu belirttiğiniz peynirinizi yeni, sorunsuz bir paketle değiştirmenizi isteriz. Ayrıca, bahsettiğiniz parti (294‑a) ve son kullanma tarihi (21.04.2026) bilgileriyle birlikte ürünün parti kontrolünü yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız sıkıntıyı bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim hızlı dönüşünüz ve alakanız için
