to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Markalı Peynirde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Küflenme
21 Haziran Pazar günü Ankara Yenimahalle’deki ATM Gross marketten satın aldığım Ekici marka peyniri 25 Haziran’da açtığımda, ürünün içerisinde küflenme olduğunu fark ettim. Ürünü satın almamın üzerinden yalnızca dört gün geçmiş olmasına rağmen bu durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettiğimde 16 Ağustos olarak gördüm. Son kullanma tarihine yaklaşık iki ay olmasına rağmen peynirin küflenmiş olması, ürünün üretim, paketleme, depolama veya dağıtım süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Ambalajı ilk kez açmama rağmen ürünü bu şekilde görmek gıda güvenliği açısından endişe vericidir.
Tüketiciler olarak son kullanma tarihi bilgisine güvenerek ürün satın alıyoruz. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk açılışta küflü çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili firmanın gerekli incelemeleri yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Derya Hanım, 21 Haziran Pazar günü Ankara Yenimahalle'deki ATM Gross marketten satın aldığınız Ekici marka peynirinin, 25 Haziran'da açtığınızda küflenmiş olduğunu öğrenmek bizleri gerçekten üzdü. Son kullanma tarihinin 16 Ağustos olması ve ürünün sadece dört gün içinde bu duruma düşmüş olması, gıda güvenliği konusunda endişe yaratıyor ve bu durumun sizin için hayal kırıklığı yaratmasını tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla ürününüzü ücretsiz olarak değiştirip yeniden teslim edeceğiz. Kalite Kontrol Departmanımıza bu durumun bildirildiğini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılacağını bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizlere daha güvenli ve tatmin edici deneyimler sunmayı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
