Gros Market’te Bozulmuş Kaşar Peyniri İçin İade Ve İnceleme Talebi


Ekici marka 1 kg’lik taze kaşar peynirini 30 Ocak tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Fix Gros marketten satın aldım. Ürünü açtığımda, 5 Şubat’ta ambalajın alt kısmına denk gelen bölgede küflenme olduğunu fark ettim; ambalajın altında kaldığı için satın alırken bu durumu göremedim.
Yaşadığım sorun sonrasında Ekici ile iletişime geçtim ve bana yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de başka bir şekilde dönüş yapıldı. Verilen sözün tutulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Bu süreçte hem ürünün ücret iadesini talep ediyorum hem de üretim ve kalite kontrollerinin gözden geçirilerek benzer durumda başka tüketicilerin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


Ekici markasına ait, son tüketim tarihi 03.02.2026 olan taze kaşar peynirini yaklaşık iki ay önce Gross marketten satın aldık. Ürünün ambalajı hiç açı...






Ankara Yenimahalle’deki ATM Gross marketten dün Ekici markasına ait 460 gramlık peynir çubukları satın aldım. Ürünü bugün açmak istediğimde kapağını ilk kez açmama rağmen peynirlerin üzerinin tamamen küflenmiş olduğunu gördüm. Ambalajı kapalıydı ve alırken de son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun ...

Yorumlar