to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Beyaz Kaşar Peynirinde Küflenme Ve Sağlık Endişesi
Gaziantep’te Cergibozanlar marketten geçen hafta Ekici beyaz kaşar peynir aldım. Ürün yeni tarihli olmasına rağmen paketi açtığımda peynirin komple bir tarafında, paketin boylu boyunca renk değişimi ya da küflenmeye benzer bir bozulma gördüm. Bu kadar bilinen bir firmanın üstelik süt ürünü gibi hassas bir gıdada böyle bir sorun yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben hamileyim ve bu süreçte yediğime içtiğime normalden çok daha fazla dikkat etmek zorundayım. Buna rağmen güvenerek aldığım bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de bu ürüne güvenimi tamamen sarstı. Son kullanma tarihi 01.08.2026 olan ürünü halen elimde saklıyorum, herhangi bir yerde kullanmadım.
Henüz firma ya da marketle iletişime geçmedim, özellikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zor olduğu için buradan yazmayı tercih ettim. Ancak elbette bu konuyla ilgili firma tarafından aranmak, bilgilendirilmek ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını isterim.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da uygun şekilde telafisini, hem de söz konusu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun başka tüketiciler için tekrarlanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını ve bu yaşanan sorun için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini bekliyorum.
Sayın Seda Hanım, Gaziantep’te Cergibozanlar marketten aldığınız Ekici beyaz kaşar peynirinde paket boyunca renk değişimi ve küflenmeye benzer bir bozulma gördüğünüzü, ayrıca hamile olduğunuz bu dönemde gıda güvenliği konusunda hassasiyetinizi göz önünde bulundurarak yaşadığınız hayal kırıklığını ve tedirginliği içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur etmesi ve güveninizi sarsması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için ürününüzü ücretsiz olarak değiştirecek ve yeni, sorunsuz bir paket size ücretsiz teslim edilecektir. Aynı zamanda söz konusu parti ile ilgili detaylı bir kontrol sürecini hemen başlatarak benzer bir durumun diğer tüketicilerle karşılaşmaması için gerekli önlemleri alacağız. Bu süreçte Yeni ürününüzü en kısa zamanda adresinize ulaştıracağız. Herhangi bir sorunuz olursa ya da ek bir bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
