to read complaints and reviews, or file yours.Getir Üzerinden Aldığım Eker Kefirde Patlama Ve Hijyen Sorunu
31 Mart günü sabah saat 10.00 civarında Getir uygulaması üzerinden aldığım Eker sade kefiri içmek için jelatinini açtığım anda ürün aniden patladı ve etrafa fışkırdı. Her yer kefir oldu ve ürünü kullanamadım. Ürünün son kullanma tarihi 02.05.2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem hijyen açısından hem de güven açısından beni oldukça rahatsız etti. Tadında da ekşilik vardı ve çok yoğun yoğurt gibiydi hemen çöpe attım. Bu kefiri 2 yaşındaki kızımda çok sevip içiyordu fakat bir daha ona alır mıyım bilmiyorum
Şu ana kadar Eker ya da Getir müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ürünün patlaması nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili fotoğraf/görüntü kaydım mevcuttur, istenirse inceleme için paylaşabilirim.
Sayın Ebru S. Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Şikayetimden hemen sonra çok tatlı bir hanımefendi benimle iletişime geçti ve elimdeki diğer kefirleri incelemek için alıp bana hediye paketi yollayacaklarını iletti markaya müşteri memnuniyeti ve inceliğinden dolayı çok teşekkür ediyorum ❤️
