Eker’in Dolabı Geri Alma Talebi Ve Yetkili İletişim Eksikliği
Eskişehir’de çiğ köfte dükkanı işletiyorum ve yaklaşık 3 yıldır iş yerimde Eker süt ürünlerine ait standart meşrubat dolabını kullanıyorum. Bu süre boyunca ayran ve tatlı başta olmak üzere Eker ürünlerini düzenli olarak alıp satmaya devam ettim.
Bugün, satışların yaz aylarında düşmesini gerekçe göstererek dolabı benden geri almak istediklerini söylediler. Yaz aylarında Eskişehir’de öğrenciler şehir dışında olduğu için satışların doğal olarak düştüğünü, ancak Eylül ayından itibaren işlerin tekrar açıldığını ifade etmeme rağmen son derece katı bir tavırla dolabı başka bir yere vereceklerini ilettiler. Üstelik dolabın kirasını da ben ödüyorum ve buna rağmen “plesiyer seninle muhatap olmaz” denilerek konuyu anlatabileceğim yetkili bir muhatap da bulamıyorum.
Hem yıllardır Eker ürünlerini tercih eden bir esnaf olarak hem de bu dolap için kira ödeyen bir işletmeci olarak bu yaklaşımı esnafı kesinlikle gözetmeyen, anlayışsız bir tutum olarak görüyorum. Dolabın işlerin her yıl Eylül ayında açıldığı bu dönemde iş yerimde kalmasını, benimle muhatap olacak sorumlu bir yetkili tarafından durumumun tekrar değerlendirilmesini ve esnafı mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak E., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiştir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi 444 35 37 numaralı Müşteri Danışma Hattından veya [email protected] adresinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Firmadan dönüş oldu, ama sorun çözümü için yetkili kişilerden dönüş olmadı bekliyorum.
Dolabı geri alçaklarını ileterek sorunu çözemediler sağ olsunlar. Bu devirde esnafın yanında olan tek bir firma yok :)













