Eker Dolaplarının Alınması Ve Ayran Değişikliği Nedeniyle Haksız Ayrılma

Yaklaşık on yıldır Eker firmasıyla çalışan bir esnafım. İstanbul Kadıköy Suadiye Bağdat Caddesi’nde lokanta işletiyorum ve dükkanımın kasasının önünde bulunan Eker dolabında Eker ürünlerini sergileyerek yıllardır tamamen ücretsiz şekilde marka için görünürlük ve reklam sağlıyorum.
Ancak son dönemde müşterilerimin özellikle ekşi ayran talep etmesi nedeniyle yalnızca ayran grubunda başka bir markaya geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen diğer tüm ürün gruplarında Eker ile devam ederken, bu bölgeden sorumlu bölge müdürü, yalnızca ayran almadığım için tüm ürünlerin benden çıkacağını, bir daha kesinlikle mal getirmeyeceklerini ve dolapları da geri almaları gerektiğini söyledi. Ardından da iki hafta önce bu karar tarafıma iletildi ve dün dolaplar işletmemden alındı.
Benim öğrenmek istediğim, bu kararın tamamen bölge müdürünün kendi inisiyatifiyle mi alındığı yoksa şirket yönetiminin bu uygulamadan haberdar ve onaylı olup olmadığıdır. On yıldır borcu olmayan, ödemelerini zamanında yapan ve Bağdat Caddesi gibi son derece önemli bir lokasyonda Eker ürünlerini kullanan bir işletme olarak, sadece ayran grubunda farklı bir marka tercih ettim diye bu şekilde dışlanmayı ve dolaplarımın alınmasını hem haksız hem de kırıcı buluyorum.
Artık Eker ile çalışmayacağım, ancak uzun yıllardır birlikte çalıştığım bir firmanın benden ayrılış sebebini, özellikle de bu lokasyondaki katkımı ve yaşadığım hayal kırıklığını şirket yetkililerine duyurmayı manevi bir borç olarak görüyorum. Bu nedenle konunun genel merkez tarafından değerlendirilmesini ve benzer durumların uzun süreli esnaf iş ortaklarıyla ilişkileri olumsuz etkilememesi için gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın İrfan Yavuz A. Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi Tüketici Danışma Hattından veya mail adresinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri












