Zincir Yağlama Aparatları Arızalı, Einhell Servisinden Cevap Yok

Einhell markasına ait GP-PS 18/20 Li bl Solo akülü testereden iki adet satın aldım. Bu testerelerde yer alan zincir yağlama aparatları daha ilk aydan itibaren sık sık bozulup sadece müdahale ile çalışır hale geldi ve şu anda artık hiç çalışmıyor.

Ürünleri Nisan ayında aldım, yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra ara sıra ihtiyaç duyduğum her kullanımda zincir yağlama aparatında sorun yaşamaya başladım. İki üründe de aynı arızanın olması sebebiyle bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bugün defalarca Einhell satış ve servis birimini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, kimse dönüş yapmadı. Hem ürünlerin ayıplı olmasından hem de servis ve iletişim konusunda muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Ürünlerimin garanti kapsamında incelenmesini, zincir yağlama aparatlarının ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma mutlaka telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.