to read complaints and reviews, or file yours. 
Einhell 18/190 model akülü daire testere makinemi, tetik arızası nedeniyle 15 gün önce genel merkezin yönlendirmesiyle Ankara Teknik Bobinaj Balıkesir Edremit Einhell servisine götürdüm. Orada bulunan firma sahibi cihazımı aldı ve faturasını da ibraz ettim. 15 gün boyunca herhangi bir dönüş olmadı. 16. gün ben kendilerine ulaştım. İlk olarak cihazın parçası bulunmadığı için yapılamayacağını söylediler. Genel merkezi aradım, parça sıkıntısı bulunmadığını, firma arıza kaydı girerse gönderileceğini söylediler. Bu beyan yanlış çıktı. İkinci kere Ankara Teknik Bobinaj'ı aradım, cihazın beyin kartının yandığını ve 116 dolar + KDV olduğunu, garantinin karşılamadığını söylediler. Genel merkezi aradım, bu temsilciden herhangi bir arıza kaydı açılmadığını, ayrıca adı geçen servise ulaşamadıklarını, kömürsüz motorlarda entegre devre olduğunu, motorun komple değiştiğini ve motorun 10 yıl garantili olduğunu söylediler. Adı geçen servisin ikinci ve üçüncü beyanlarının da asılsız olduğu ortaya çıktı. Genel merkeze, tetik arızası için servise bıraktığım, sistemlerinde garanti kapsamında bizzat seri numarası ile kayıtlı olan cihazımın, adı geçen servis tarafından donör cihaz olarak kullanılmış olabileceği için denetim yapılarak cihazımı almak istediğimi yazılı ve sözlü olarak bildirdim. Şu ana kadar herhangi bir dönüş olmadı.
Einhell marka akülü taşlama makinesi aldım. Ürünü alalı 2 ay oldu ve toplamda 1 saat ancak kullandım sonra çalışmadı. İstanbul yetkili servise gönderdim içine garanti belgesinin orijinali de ekledim. İki gün sonra servisten aradılar ve tamirat maliyeti 1750 lira dediler. Ben garantisi olduğunu söyle...
Einhell TP-CD 18/50 li-i marka akülü darbeli vidalama ürününü satın alalı altı ay olmuştu ve ilk kullanımımda, abartmadan söylüyorum, yaklaşık 15-20 vidalama ve delme işlemi yaptıktan sonra makine arızalandı, inanılır gibi değil! İlk olarak Einhell Türkiye ile iletişime geçtim ve durumu izah ettim. ...
Yorumlar