EGO Genel Müdürlüğü Ankara Abonman Kartı Aktivasyon Sorunu

İyi günler ben Ankara'da üniversite öğrencisiyim, her ay düzenli olarak Ankara kart abonman yükleme sisteminden online olarak 220 TL yükleme yapmaktayım. Bu ay online işlemlerden Ziraat Bankası kartımdan param çekildi. Okula gitmek için başkent rayı kullanmaya gittiğimde öğrenci bakiyemden para kesildi. 2 saat sonra tekrardan kartımı okuttuğumda yetersiz bakiye diye gösterdi. 0850’li numaranızdan aciliyet durumu bildirilerek işlem oluşturuldu beklemede görünüyor ve bir çözüme ulaştırılmadı. Günlük 10 kere Ankaray, metro başkent ray olmak üzere indi bindi yapmaktayım. Bu sorunun acil olarak çözüme ulaştırılmasını istiyorum, gereğine bilgilerinize arz ederim