to read complaints and reviews, or file yours.Egepol Hastanesindeki Zorunlu Sürüntü Testi Ücreti İadesi Talebi
01.01.2026 tarihinde 4 yaşındaki kızımı İzmir Konak’ta bulunan Egepol International Hastanesi’ne çocuk doktoru muayenesi için götürdüm. Doktorumuzun influenza şüphesi üzerine hastanenin kendi bünyesinde yapılan sürüntü testi istendi.
Hdi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen bu sürüntü testi için benden 2.000 TL ücret tahsil edildi. Gerekçe olarak da bu test için kurumun SGK ile anlaşmasının bulunmadığı söylendi. Ücret, test yapılmadan önce peşin olarak alındı ve bu ödeme yapılmadan doktorun istediği testler yapılmadı. İşlem öncesinde bu ödeme ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, test sonrasında kasada ödeme aşamasında da zorunlu olarak ödemeyi yapmak durumunda kaldım.
Hastane ile durumu görüştüğümde bunun prosedürleri olduğu, istersem şikayet edebileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Provizyon numaram 5935**37’dir.
Hem Egepol International Hastanesi’nden tahsil edilen 2.000 TL’nin iadesini, hem de bu süreçte bilgilendirme eksikliğinin ve ödeme yapılmadan testin yapılmamasının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Hdi Sigorta’nın da bu konuda gerekli desteği vermesini istiyorum.
Değerli Hasta Yakınımız, 34730917 numaralı bildiriminize yönelik gerekli işlemler başlatılmıştır. Bizlere iletişim numaranızı iletmeniz halinde konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
