to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Ücretsiz Muayene Hakkı Varken Hastaneden Ücret Alındı Ve Fatura Verilmedi
Eşim 30 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Egepol Hastanesi'nde doğum yaptı. Doğumdan iki gün sonra kontrole geldiğimizde, çocuğumuzun sarılık ihtimali nedeniyle yeni doğan servisinde yatış yapılması gerektiği belirtildi. Yasal olarak 28 gün ücretsiz muayene hakkımız bulunmasına rağmen, hastane tarafından 12.750 TL ücret talep edildi ve bu ücreti 2 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile ödemek zorunda kaldık.
Ödeme sırasında fatura veya makbuz talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir belge verilmedi. Sadece e-posta ile gönderilebileceği söylendi ve mail adresimi paylaşmama rağmen fatura gönderilmedi. Ücretin alınmasının gerekçesiyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Yasal hakkımız olan ücretsiz muayene kapsamında alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili geri bildiriminize istinaden bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
Merhaba Mail adresinize gerekli iletişim bilgilerimi ilettim. Konu hakkında ivedi dönüşünüzü bekliyorum. İyi çalışmalar.
Herhangi bir şekilde hala geri dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğimi bilmenizi isterim.
Değerli hasta yakınımız; İletmiş olduğunuz iletişim numarası üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Açıyoruz cevapta vermiyorsunuz
