Acil Serviste Yanıltıcı Bilgi Ve Çocuk Doktoru Yokluğu
08.03.2026 gecesi saat 00:30 sularında Egepol Hastanesi Konak şubesini aradım ve çocuk doktorunun acil serviste sabaha kadar olduğu bilgisini aldım. Gece kızım ateşlenip titremeye başlayınca bu bilgiye güvenerek hastaneye götürdük. Acile girdiğimizde ise çocuk doktorunun yoğun bakımda olduğu, bu yüzden yetişkin doktorunun bakacağı söylendi. Çocuğum çok ateşli ve titrediği için çaresiz kalarak kabul etmek zorunda kaldık.
Yetişkin doktor muayene ettikten sonra, klasik bir özel hastane yaklaşımıyla influenza olmuş olabilir diyerek influenza testi istedi, ayrıca idrar testi de istendi. Testlerin sonuçları için yaklaşık bir saat bekledik. Sonuçlar geldiğinde ne influenza çıktı ne de idrarında bir sorun olduğu söylendi. Bunun üzerine kan tahlili neden alınmadığını sorduğumda, “Tamam alalım” denildi. Bu durum beni çok öfkelendirdi çünkü her şeyi parça parça, adeta taksit taksit yapmaya çalışmaları hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
Ben özellikle çocuk doktorunun görmesini talep etmeme rağmen, çocuk doktorunu aradılar ama aşağı inme zahmetinde bile bulunmadı. Orada bulunan başka bir hasta yakını da akşamdan beri hastanede olduklarını, bizim gibi birçok kişinin gelmeden önce arayıp çocuk doktoru var mı diye sorduğunu, hepsine var denmesine rağmen kimsenin çocuk doktorunu göremediğini söyledi. Özetle, hastane tarafından telefonla verilen bilgiyle acilde yaşanan uygulama birbiriyle tamamen çelişiyor ve insanlar resmen yanıltılıyor.
Bu süreçte kızımın sağlığı üzerinden 700 TL ödeme yaptım ve doğru bilgi verilmediğini, hastaların yanıltıldığını düşünüyorum. Egepol Hastanesi Konak’ta yaşanan bu olayla ilgili, özellikle acilde görevli çocuk doktoru ve süreçten sorumlu hekimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastaların bilgi alma ve doğru hekim tarafından muayene edilme hakkının korunmasını talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilebilmesi için hasta adı Kumsal İmerek bilgilerini paylaşıyorum.
Değerli hasta yakınımız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.




