PVC Pencere ve Kapı Sorunları Hakkında Şikayet

Ege Pen’den taktırdığım PVC pencere ve balkon kapısı ile ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Pencere sürekli olarak su ve hava alıyor, bu nedenle evimde küflenme oluştu. Ayrıca balkon kapısı da düzgün bir şekilde açılıp kapanmıyor.

Bu sorunlar için defalarca Ege Pen yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hatta son görüşmemde telefon yüzüme kapatıldı. Sorunun sürekli devam etmesine ve garanti süresi içinde defalarca başvurmama rağmen hiçbir yetkili ilgilenmediği için garanti süresi de geçti.

Şu anda Ege Pen’den, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Ürünler Ankara Keçiören’deki evimde bulunuyor. Sipariş veya fatura numaramı bulduğumda ayrıca paylaşacağım.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.