Her Yağmurda Su Alan Balkon İçin Çözüm Bekliyorum

18.04.2025 tarihinde Egepen Deceuninck markalı PVC kapı ve pencere sistemleri, Keçiören Ana Vatan Caddesi 26/c adresindeki Beypen bayisinden balkonuma montaj edildi. Ancak ilk montajdan bu yana balkonun çatı kısmı, her yağmur yağdığında aşırı derecede su almakta ve evin içine su akmaktadır. Bu durum hem evde kiracıma ekstra temizlik masrafı çıkarmış hem de elektronik cihazlar (örneğin buzdolabı) için risk oluşturmuştur.

Sorunun çözümü için defalarca bayiyi aradım ve mesaj attım, her seferinde 'geleceğiz' denilmesine rağmen kimse gelmedi. Son iki haftadır ise telefonlarıma ve mesajlarıma hiç cevap alamıyorum. Dün ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.

Balkonun bulunduğu adres: Kavacık Subayevleri Mahallesi, Güzin Caddesi, Yalçınlar Apartmanı No:17/7 Keçiören Ankara’dır. Sipariş sözleşme numaram: Sıra:000317’dir.

Sorunun her yağmurda tekrarlandığını ve ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Bayiden acilen balkonun çatı kısmının onarılmasını talep ediyorum.