Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Egenininbereketi isimli siteden 8 Ekim tarihinde gıda ürünleri siparişi verdim, bugün ayın 15’i olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş numarası da paylaşılmadı.

Firma ile bugün iletişime geçmeye çalıştım ancak artık mesajlarıma yanıt vermiyorlar ve iletişimi kestiler. Hem siparişimin gönderilmemesi hem de muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım gıda ürünlerinin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.