Ödenen 3050 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Egenin Bereketi isimli firmadan 05.10.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden yaklaşık 3050 TL tutarında gıda ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlanmasına rağmen, hemen ardından siteyi kontrol etmek istediğimde firmanın internet sitesine de Instagram hesabına da ulaşılamadığını gördüm ve herhangi bir ürün teslimatı yapılmadı.

Firmanın iletişim kanallarına erişemediğim için ne sipariş durumumu görüntüleyebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve tüm iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 3050 TL tutarın derhal iadesini veya siparişini verdiğim gıda ürünlerinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.