Siparişim Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

Egenin Bereketi’nden 28 Eylül tarihinde saat 15.34’te 10191 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.250 TL tutarındaki bu siparişimde 5’li bamya konserve, 5’li taze fasulye konserve, 3 kg erişte ve 5’li enginar konserve bulunmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluşturmadan önce özellikle sorduğumda, ürünlerin 5 ila 7 iş günü içinde teslim edileceği söylenmişti.

İzmir Bayraklı’daki adresime bu süre geçtiği halde hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden, Instagram sayfalarına mesaj göndererek ve telefonla arayarak kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt verilmedi, telefonlar açılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de karşılıksız kalan bu iletişimsizliğin mağduriyetini yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa 4.250 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.