Egemar Teknik Servis'ten 15 Bin TL Tamir Ücreti İadesi Ve Mağduriyet

Egemar Genel Teknik Servis Hizmetleri’ne Bosch marka çamaşır makinemiz için yaklaşık 1 ay önce tamir yaptırdık. Bu işlem için annem firma tarafından verilen IBAN’a 15 bin tl havale etti. Makineyi yaptıklarını söyleyip teslim ettiler ancak kısa süre sonra makine çalışanların üzerine düştü, çalışanlardan birinin kolu kırıldı ve makinenin kazanı yerinden çıktı, makine zaten kullanılamaz haldeyken tamamen iş göremez hale geldi.

Firma, son gelişlerinde 3–4 gün içinde parça getirip sorunu çözeceklerini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yaptılar ne de telefonu açtılar. Yaklaşık 1 ay boyunca makinesiz kaldık, sonunda annem mecburen yeni bir çamaşır makinesi almak zorunda kaldı. Eski makineyi de yeni makineyi aldığımız yere verdik, yani hem makinesiz kaldık hem de yaptırdığımız makineden hiçbir fayda göremedik.

Bu süreçte hem ödediğimiz 15 bin tl’den olduk hem de mağduriyet yaşadık. Egemar Genel Teknik Servis Hizmetleri’nden, tamir hizmeti karşılığında aldıkları 15 bin tl’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.