Ekmas Egem Otomotiv Çalışanların Ciddiyetsizliği

Bugün Opel egem'e arabamın kapı gergisinde oluşan sorun için gittim. Yıllardır giderim arada ufak tefek sorunlar olsa da bugün inanılmaz dağılmış gördüm orayı. Beni işlemin kaportayla alakalı olduğunu bu sebeple hasar danışmanı ile görüşmemi istediler.

Buraya kadar her şey güzeldi. Hasar danışmanı sarışın ve orta yaşlı bir hanımefendi idi. Hasar danışmanının yanında müşterisi vardı kapıyı çaldım böldüğüm için özür diledim ve kendisini beklediğimi bildirdim. Bana gayet surat asık bir şekilde müşterim var sonrasında araç teslim edeceğim şeklinde cevap vererek herhangi bir yönlendirme yapmadı.

Sonrasında 15 dakika kadar müşteri bekleme salonunda bekledim. Düşüncem hanımefendinin beni orada arayacağı şeklindeydi. Döndüğümde boşça oturuyordu. Kapıyı tekrar çalıp kelamımı anlattım. Arabaya bakmaya dahil kalkmayarak direk beni kaporta bölümümüz diğer binada oraya gidin dedi.

Oraya gittim tam bir kargaşa. Giriş çıkış kötü olmasına rağmen elemanlarınız ilgiliydi. Oradaki hanımefendi direk arabaya baktı ve ustasını bir adet vida sıkma aletiyle çağırdı 15 sn. İçerisinde işlem bitti. Yanlış duymadınız 15 sn. Anlayamadığım bir vida gevşemesi için ilk binadaki atölyede alet mi yok? Neden zaman kaybediyorum ve kendimi değersiz hissediyorum.

Hasar danışmanı hanımefendi neden arabaya bakmaya dahi tenezzül etmedi. İşi bu olmasına rağmen. Birkaç keredir ciddiyetsizlik had safhada burada. Bu şekilde ilerlerse asla tercih etmeyeceğim.