Citroen Egem,  Sorunlu Sıfır Araç Ve Satış Sonrası Hizmet Kalitesi

11 Temmuz 2023  de teslim aldığım Citroen C3 Aircross Shine paket araç aldığım günden beri sorun çıkarıyor. Citroen ise sattığı aracın arkasında durmuyor ve sorun yok gibi davranıyor. Öncelikle araç bariz şekilde sağa çekmekte, araç solladığımda tekrar sağ şeride geçmek için özel bir çaba sarf etmeme gerek kalmıyor. Çünkü araç kendi kendine sağa geçiyor zaten direksiyonu düz tuttuğumda. İkinci problem ise daha trajikomik araç ara ara anahtarları tamamen unutuyor. 

Bir yere gidiyorum ve aracı kapatamıyorum. Ekranda anahtarın yerinde olmadığı ve basılı tutarak kapatabileceğim yazıyor. Basılı tutup kapattığınızda da bir yere gidemezsiniz çünkü araç ne kumandadan ne anahtar ile kilitleniyor. Başında beklemeniz lazım ki bir ara tekrar anahtarı tanısın ve kapansın. 

Yol yardımın tavsiyesi kutup başının sökülmesi :) sıfır araçta 3 haftada 10 kereden fazla 100'lerce km yapmış sıcak aracın kaputunu açıp kutup başı sökmek zorunda kaldım kilitlemek için. Şu ana kadar teknoloji şans işi olabilir garantili araç servise götürülünce halledilir diyebilirsiniz. Ben de öyle dedim ve İzmir Citroen Egem'e götürdüm. 

Usta bu sorunu çözmek için aracın uzun bir süre kalması gerekebileceğini iletti. Ben de hay hay kalsın çözülsün, zaten Citroen'in 2 saati geçen tamir süresinde ikame araç vaadi var sorun yaşamam dedim. Ama sonuç şu oldu araç akşama kadar serviste kaldı ve akşam ikame araç olmadığı iletildi. Yani aracı almazsam araçsız şekilde belirsiz süre beklemem gerektiği söylendi.

 Yani hadi sorunlu aracınız var anladık, arkasında duramamak nedir? Sonuç olarak ben 1 aydır sorunlu bir araçla beraber ikame araç verilmediği için bekliyorum. Çözüm üretilir mi sanmam?