Bilgilendirme ve İletişim Aksaklıkları
- Bilgi alma sorunları: 7 şikayette tahlil ve biyopsi sonuçlarının bildirilmediği, telefonla bilgi alınamadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Dr. Rıdvan Ege Hastanesi tarafında bilgi alma ve geri dönüş süreçleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; tahlil ve biyopsi sonuçlarının bildirilmediği, telefonla bilgi alınamadığı aktarılıyor. Bunu %23 payla personelin sergilediği tutumlar izliyor. Hastaların randevu saatlerinde 1,5 saat bekletildiği ve bazı kayıtların hatalı girildiği belirtiliyor.
Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi’ne randevulu muayenem için gittiğimde aracımı hastanenin otoparkına kendim pa...rk ettim. Otoparkta ilk 1 saatin ücretsiz olduğunu belirten yazı olmasına rağmen yaklaşık 15.15’te girdiğim, 15.50’de çıktığım otoparktan çıkışta benden 300 TL park ücreti talep ed
26 Ekim’de 2 aylık oğlumuz için Ufuk Üniversitesi Hastanesi’ne sünnet muayenesine gittik, doktorumuzdan çok memnun kaldı...k ve 11 Kasım için sünnet tarihi konusunda anlaştık. Ardından fiyat bilgisi almak için hasta yatış birimine yönlendirildik. Oradaki görevli, sağlık güvencemizi özellikle sormasına
17.08.2026 tarihinde kızım için Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Çocuk Endokrinoloji Bölümü’nde Prof. Dr. A***... hocadan randevu alarak tedavi başlangıcı için hastaneye gittik. Doktor, şikayetimiz üzerine birden fazla tahlil istedi, ayrıca kalori cetveli hazırlamamızı söyledi ve sonuçlar içi
23.10.2026 tarihinde saat 12:30’daki randevum için Ufuk Üniversitesi Hastanesi MR Görüntüleme Birimi’ne gittim ve belki ...yeniden çekime alınırım düşüncesiyle yaklaşık saat 14:00’e kadar hastanede bekledim. Bu süreçte MR çekimi sırasında yaşadığım deneyim beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak old
31.07.2026 tarihinde Ankara Söğütözü’nde bulunan Ufuk Üniversitesi Hastanesi Ortopedi bölümünde Dr.**** muayene oldum. A...nadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Diz, bacak ve ayakla ilgili üç ayrı rahatsızlığım vardı; bunlardan biri sigorta poliçemden önce, diğer ikisi ise poliçe sonras
23 Ekim 2025 tarihinde özel bir estetik cerrah tarafından burun estetiği ameliyatı oldum ve bu işlem için 70.000 TL öded...im. Ameliyat sonrasında burnumda belirgin bir deformasyon oluştu, görünümünden hiç memnun değilim ve estetik açıdan beni psikolojik olarak da olumsuz etkileyen bir sonuçla karşı ka


Ufuk Hastanesi’nin kadın doğum bölümünde yaşadığım süreçten ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşad...ım. Hamileliğim boyunca başka şehirdeydim Ankara'ya gelip *** hocaya muayene oldum. Doğum zamanı kendisinin olup olmayacağını sordum. O an kim varsa o girer dedi. Doğum zamanı hast
02.10.2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Hastanesi endokrin bölümündeki danışmaya, saat 09.30 civarında anestezi doktoru i...le görüşmek için gittim. Bana randevuların saat 13.30’dan sonra başladığı söylendi ve 14.15’e randevu verildi. Danışmadaki görevliye sabahtan geldiğimi, 14.15’e kadar nasıl bekleye
Ufuk Üniversitesi Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları bölümünde Prof. Dr. E*** T*** A*****’a 29 Eylül 2026 tarihinde rande...vu alarak muayene oldum ve muayene sonrasında kan tahlili verdim. Bana, sonuçlar çıktığında telefonla bilgilendirileceğim ve gerekli görülürse reçetenin yazılarak sistem üzerinden
11.09.2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanesi ortopedi bölümünde saat 12.00 için ultrason randevum vardı. ...Randevu saatimde gittiğimde “hocalarımız yemeğe gitti” denildi ve bu nedenle işlemim gerçekleştirilmedi. Buna rağmen 12.00 saatine randevu verilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuy
09.09.2026 tarihinde saat 10.00’da Rıdvan Ege Hastanesi ortopedi ve travmatoloji bölümüne, Doç. Dr. D**** K********’e ra...ndevum vardı. Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, hastaneye gittiğimde danışmadaki görevliye bunu özellikle belirtmeme rağmen ısrarla normal k
8 Eylül 2026 tarihinde saat 15:30 için Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Prof. Dr. U*** E**...**’den tüp mide ameliyatı ile ilgili görüşme randevusu aldım. Randevumu hastanenin çağrı merkezi üzerinden oluşturdum ve tam saatinde hastanede oldum. Buna rağmen 1,5 saat boyunca
14.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında oğlum rahatsızlandığı için Ankara Çankaya Balgat Konya Yolu Mevlana Bulvarı’nd...aki Ufuk Üniversitesi Hastanesi’ne götürdüm. Muayene, tahlil ve tedavi ücretlerimi ödeyip işlemlerimi tamamladıktan sonra, bir de çıkışta 200 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldı
1 Ağustos günü saat 09.30–09.45 arasında Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi’ne genel cerrahi kontrol muayeneme g...itmek için hastanenin otoparkına giriş yapmak istedim. Ayağımda sorun olduğu ve yürümekte zorlandığımı özellikle belirtmeme rağmen, otoparkta görevli yaşlı beyin kaba ve saygısız ü
Ufuk Hastanesi R***** E** Endokrin bölümünde 12.000 TL biyopsi, 3.000 TL muayene ücreti olmak üzere toplam 15.000 TL öde...dim. Biyopsi sonucumu öğrenmek için önce 24 Haziran tarihine randevu verildi, daha sonra defalarca aranarak randevularım farklı günlere ertelendi. Son olarak bugün için telefonla a
10.06.2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Prof. Dr. T** b** için saat ...16:25’e randevum vardı. Saat 14:30 civarında hastaneden arandım ve “hocamız erken çıkacak, randevunuzu iptal etmek zorundayız” denilerek randevum tek taraflı olarak iptal edildi.
5 Haziran saat 20.40 civarında hasta olarak gittiğim Dr. Rıdvan Hastanesi’nde, hasta kayıt kısmında görevli E**k***isiml...i personelin tavrından dolayı hem saygısızlığa uğradım hem de hizmet alamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Kayıt için kimliğimi masaya koyduğumda görevli, bir anda masaya s
05.06.2026 tarihinde saat 08:30 – 11:30 arasında yaklaşık 3 saat boyunca Ankara Ufuk Üniversitesi Hastanesi otoparkını k...ullandım. Çıkışta benden 26 kv 979 plakalı aracım için 200 TL otopark ücreti alındı. Bu kadar kısa süre için alınan bu tutarı son derece yüksek bulduğumu belirtmek isterim. Durumu
15.05.2026 tarihinde oğlum Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi'nde muayene oldu. Katılım Emeklilik Tamamlayıcı Sa...ğlık Sigortamız olmasına rağmen, hastanede kuralların değiştiği gerekçe gösterilerek d vitamini tahlili için Katılım Emeklilik sistemine provizyon (onay) talebi gönderilmemiştir. B
06.05.2026 saat 10:30'da ortopedi bölümünde muayene oldum. Diz ağrılarım nedeniyle doktordan dinlenmek için rapor istedi...m; 3 gün verileceği söylendi. Her ihtimale karşı o gün yine çalıştım ve beklediğim gibi raporum o gün sisteme düşmedi. Defalarca servisle görüştüm; en geç 07.05.2026 sabah 08:30'da
20/04/2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Prof. Dr. A** C**** T*****’a muayene oldum. Muaye...ne sırasında tansiyonumla ilgili sıkıntı olduğunu belirtti ve bazı tetkikler istedi, ancak tetkik birimi yoğun olduğu için bu tetkikler için bir hafta sonrasına gün verdi. Tansiyo
Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi kadın doğum bölümüne perşembe günü bazı sağlık şikayetlerim nedeniyle başvurd...um. Aynı gün saat 11:15 civarında gerekli tahlillerimi verdim. Doktorum muayene sırasında güler yüzlü ve ilgiliydi, sonuçlar çıkınca beni kendisinin bilgilendireceğini, bu nedenle
6 Ocak 2026 tarihinde saat 09.30 için Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanesi kardiyoloji bölümüne randevu aldık ve saat ...09.00’da hastanede hazır bulunduk. Buna rağmen saat 11.10’a gelmesine karşın muayene hâlâ gerçekleşmedi, doktor ise ortada yoktu. Doktorun anjiyoda olduğu söylendi, biz de zaman ka
Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi beyin cerrahi bölümünde *** Bey’e ameliyat için başvurduğumuzda, bizimle 150–...200 bin tl aralığında bir ameliyat ücreti konusunda anlaşma sağlanmıştı. Bu çerçevede tüm planlamamızı ve hazırlığımızı yaptık. Bugün ameliyata girmeye hazırlanırken, henüz ameliy