Bilgilendirme ve İletişim Süreçleri
- Bilgi alma sorunları: 5 şikayette biyopsi ve tahlil sonuçlarının bildirilmediği, telefonla bilgi alınamadığı belirtiliyor.


Dr. Rıdvan Ege Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 20 şikayetin ağırlık merkezini bilgi alma süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; tahlil ve biyopsi sonuçlarının bildirilmediği, telefonla bilgi alınamadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%20) sekreterlik ve danışma personelinin kaba tutumları ile randevu saatlerinde saatlerce bekletildiği bildirilen süreçlerdir. Ayrıca kayıt hataları ve otopark ücretlendirmesi gibi konularda da bildirimler olduğu aktarılıyor.
11.09.2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanesi ortopedi bölümünde saat 12.00 için ultrason randevum vardı. ...Randevu saatimde gittiğimde “hocalarımız yemeğe gitti” denildi ve bu nedenle işlemim gerçekleştirilmedi. Buna rağmen 12.00 saatine randevu verilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuy
09.09.2026 tarihinde saat 10.00’da Rıdvan Ege Hastanesi ortopedi ve travmatoloji bölümüne, Doç. Dr. D**** K********’e ra...ndevum vardı. Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, hastaneye gittiğimde danışmadaki görevliye bunu özellikle belirtmeme rağmen ısrarla normal k
8 Eylül 2026 tarihinde saat 15:30 için Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Prof. Dr. U*** E**...**’den tüp mide ameliyatı ile ilgili görüşme randevusu aldım. Randevumu hastanenin çağrı merkezi üzerinden oluşturdum ve tam saatinde hastanede oldum. Buna rağmen 1,5 saat boyunca
14.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında oğlum rahatsızlandığı için Ankara Çankaya Balgat Konya Yolu Mevlana Bulvarı’nd...aki Ufuk Üniversitesi Hastanesi’ne götürdüm. Muayene, tahlil ve tedavi ücretlerimi ödeyip işlemlerimi tamamladıktan sonra, bir de çıkışta 200 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldı
1 Ağustos günü saat 09.30–09.45 arasında Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi’ne genel cerrahi kontrol muayeneme g...itmek için hastanenin otoparkına giriş yapmak istedim. Ayağımda sorun olduğu ve yürümekte zorlandığımı özellikle belirtmeme rağmen, otoparkta görevli yaşlı beyin kaba ve saygısız ü
Ufuk Hastanesi R***** E** Endokrin bölümünde 12.000 TL biyopsi, 3.000 TL muayene ücreti olmak üzere toplam 15.000 TL öde...dim. Biyopsi sonucumu öğrenmek için önce 24 Haziran tarihine randevu verildi, daha sonra defalarca aranarak randevularım farklı günlere ertelendi. Son olarak bugün için telefonla a
10.06.2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Prof. Dr. T** b** için saat ...16:25’e randevum vardı. Saat 14:30 civarında hastaneden arandım ve “hocamız erken çıkacak, randevunuzu iptal etmek zorundayız” denilerek randevum tek taraflı olarak iptal edildi.
5 Haziran saat 20.40 civarında hasta olarak gittiğim Dr. Rıdvan Hastanesi’nde, hasta kayıt kısmında görevli E**k***isiml...i personelin tavrından dolayı hem saygısızlığa uğradım hem de hizmet alamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Kayıt için kimliğimi masaya koyduğumda görevli, bir anda masaya s
05.06.2026 tarihinde saat 08:30 – 11:30 arasında yaklaşık 3 saat boyunca Ankara Ufuk Üniversitesi Hastanesi otoparkını k...ullandım. Çıkışta benden 26 kv 979 plakalı aracım için 200 TL otopark ücreti alındı. Bu kadar kısa süre için alınan bu tutarı son derece yüksek bulduğumu belirtmek isterim. Durumu
15.05.2026 tarihinde oğlum Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi'nde muayene oldu. Katılım Emeklilik Tamamlayıcı Sa...ğlık Sigortamız olmasına rağmen, hastanede kuralların değiştiği gerekçe gösterilerek d vitamini tahlili için Katılım Emeklilik sistemine provizyon (onay) talebi gönderilmemiştir. B
06.05.2026 saat 10:30'da ortopedi bölümünde muayene oldum. Diz ağrılarım nedeniyle doktordan dinlenmek için rapor istedi...m; 3 gün verileceği söylendi. Her ihtimale karşı o gün yine çalıştım ve beklediğim gibi raporum o gün sisteme düşmedi. Defalarca servisle görüştüm; en geç 07.05.2026 sabah 08:30'da
20/04/2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Prof. Dr. A** C**** T*****’a muayene oldum. Muaye...ne sırasında tansiyonumla ilgili sıkıntı olduğunu belirtti ve bazı tetkikler istedi, ancak tetkik birimi yoğun olduğu için bu tetkikler için bir hafta sonrasına gün verdi. Tansiyo
Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi kadın doğum bölümüne perşembe günü bazı sağlık şikayetlerim nedeniyle başvurd...um. Aynı gün saat 11:15 civarında gerekli tahlillerimi verdim. Doktorum muayene sırasında güler yüzlü ve ilgiliydi, sonuçlar çıkınca beni kendisinin bilgilendireceğini, bu nedenle
6 Ocak 2026 tarihinde saat 09.30 için Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanesi kardiyoloji bölümüne randevu aldık ve saat ...09.00’da hastanede hazır bulunduk. Buna rağmen saat 11.10’a gelmesine karşın muayene hâlâ gerçekleşmedi, doktor ise ortada yoktu. Doktorun anjiyoda olduğu söylendi, biz de zaman ka
Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi beyin cerrahi bölümünde *** Bey’e ameliyat için başvurduğumuzda, bizimle 150–...200 bin tl aralığında bir ameliyat ücreti konusunda anlaşma sağlanmıştı. Bu çerçevede tüm planlamamızı ve hazırlığımızı yaptık. Bugün ameliyata girmeye hazırlanırken, henüz ameliy
11.01.2026 tarihinde bir yakınım için Ankara Ufuk Üniversitesi Hastanesi yatan hasta servisine geldim ve hayatımda bu ka...dar kötü bir kadroya sahip bir hastane görmedim. Personelin ve hemşirelerin tavırları son derece saygısızdı; adeta her an kavga etmeye hazır bir halleri vardı ve bu durum bizi hast
06.01.2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde saat 13.15’e randevum bulunmasına rağmen, P...rof. *** muayeneye yaklaşık 13.22’de geldi. Randevu saatine uymamasına ek olarak, muayene sırasında beni kendisi değil asistanlarının muayene etmesi, profesör hocanın beni hiç muay
25.12.2025 tarihinde saç dökülmesi şikayeti ile Ufuk Üniversitesi Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Dermatoloji Bölümüne başvurdu...m. Randevum Dr. ***** adına oluşturuldu ve süreçle ilgili yönlendirmeler danışman Ö***ö**** tarafından yapıldı. Muayene öncesinde ücret ve sigorta kapsamı hakkında tarafıma yeterli
Ufuk Üniversitesi Hastanesi Endokrinoloji bölümüne, önceki tahlillerimde parathormon değerim yüksek çıktığı için yönlend...irildim. Başka bir hastanedeki doktor, tahlil sonucumla birlikte el yazısı ile not yazarak özellikle endokrinoloji bölümüne gitmem gerektiğini belirtti. Bu notu ve tahlil sonucumu
23 Eylül'de eşim için Ufuk Üniversitesi Hastanesi Alerji İmmünoloji bölümünde alerji testi yaptırmak üzere kan verdik (H...asta No: 717696). 10 gün sonra sonuçları göstermek için hastaneye gittiğimizde, bize "yetersiz numune" olduğu söylendi ve tekrar kan alındı. Ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bi
Ufuk Üniversitesi Hastanesi, aynı işlem için bir hafta arayla farklı ücret talep etti. Bir daha uğramayacağım bu hastane..., hasta hakları birimine başvurmama rağmen maalesef sonuç alamadım. Beni farklı test olduğuna inandırmaya çalıştılar. Hastaları müşteri olarak görüyorlar.
19 Ağustos tarihinde Ankara Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Gastroenteroloji Polikliniği’nden özel doktor randevusu aldım. Rand...evumu yaklaşık 20-25 gün önceden oluşturmuştum ve o dönemde bana 3000 TL ücret bilgisi verilmişti. Ancak hastaneye gittiğimde ücretin 3500 TL’ye yükseldiğini söylediler ve ödememi
Eşim düşmesi sonucu ayağını kırdı. O anlık acil ve panikle, bir kişinin önerisiyle Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanes...i Balgat'a gittik. Röntgenle teşhis koyamadılar, tomografi çektiler. Tomografiye göre sol ayak kemik tarağında kırıklar olduğu söylendi. İlk etapta ameliyat gerekebileceği belirtil
Böyle bir cehenneme kimsenin yolunun düşmesini istemem. Burası hastane değil, adeta bir tımarhane. Babamın bacağında dam...ar tıkanıklığı vardı ve öncesinde şehir hastanesinde tedavi alıyordu. Oradaki doktor, geç bir güne randevu verdiği için acil anjiyo yapacak bir hastane aradık. Nereden bulaştık bu