Acil Serviste Hemşirelerin Kaba Tutumu Ve İhmalci Davranışı

06.04.2026 tarihinden bu yana Ege Üniversitesi Hastanesi Acil Servis’ten gastroenteroloji servisine yatış bekleyen dedemle birlikte acilde bekletiliyoruz. Oda olmaması nedeniyle sırayla alınacağımız söylendi, buna itirazım yok, ancak bu süre içinde acil serviste görevli hemşirelerin davranış ve tutumlarından ciddi şekilde şikayetçiyim.

Bekleme alanında hemşireler hastalarla son derece kaba ve sert bir şekilde iletişim kuruyor. Dedenin serumu bittiğinde defalarca seslenmemize rağmen uzun süre kimse gelmiyor, “acelesi yok” denilerek geçiştiriliyor ve bitmiş serum saatlerce kolunda takılı halde bekletiliyor. Bir şey sorduğumuzda da çoğu zaman azarlayıcı bir üslup kullanılıyor, tersleniyoruz ve saygılı bir cevap alamıyoruz.

Yoğunluk olabileceğini anlıyorum, fakat bu durum yoğunluğun ötesinde, tamamen iletişim ve ilgi eksikliğinden kaynaklanan bir problem haline geldi. Hemşirelerin bu kaba tavırlarının ve ihmal içeren yaklaşımlarının hastane yönetimi tarafından incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve acil serviste hastalara daha saygılı, açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.