Ege Ulaşım Taşımacılık Teslimat Personelinin Saygısız Ve Agresif Tavrı

17.04.2026 tarihinde saat 14.58 civarında Ege Ulaşım Taşımacılık ve tic. A. Ş. Tarafından gönderilen küçük bir ısı pompası teslimatı için Antalya ili Alanya ilçesi Fığla Mahallesi Keykubat Bulvarı No:***/B adresimde bir teslimat yaşadım. Ürünü getiren personel daha önce hiç karşılaşmadığım biriydi.

Teslimat personeli, ürünü araçtan indirirken tek başına indiremem diyerek yardım istedi, biz de birlikte taşıyabileceğimizi söyledik. Buna rağmen ürünü sadece kaldırıma indirip “benden bu kadar” diyerek bırakmak istedi. Kaldırımda bırakılamayacağını, uygun şekilde teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde bu kez ürünü tekrar araca yükleyip teslim etmeyeceğini söyleyerek tartışmacı ve saygısız bir tavır sergiledi.

Görüşme sırasında “nereye şikayet edersen et” şeklinde ifadeler kullandı, argo kelimeler ve agresif tavırlar sergiledi. Kendini o… ş… olarak tanıttı ve “telefonum 0543… ararsan görüşürüz” tarzında, işi daha da saygısızlaştıran cümleler kurdu. Hizmet sektöründe çalışan bir personelin bu şekilde konuşması ve müşteriye bu tavırla yaklaşması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer saygısız davranışların bir daha yaşanmaması için firmanızın çalışanlarına yönelik gerekli uyarı ve önlemleri almasını talep ediyorum. Bir daha bu tarz bir tutumla karşılaşmak istemiyorum.