Ege Ulaşım Taşımacılık İletişim Sorunları Nedeniyle Sevkiyat Aksadı Ve Müşteri Mağdur Oldu

İzmir Çamdibi’nde faaliyet gösteren bir firma olarak taşıma işlerimizi düzenli şekilde Ege Ulaşım ile yapıyoruz. Bugün saat 16.30 civarında Afyon’daki bir adrese teslim edilmek üzere mal alımı için Ege Ulaşım’ı arayarak alım talebi oluşturduk ve aracın gün içinde adresimize geleceği bilgisi tarafımıza verildi.

Öğle saatlerinden sonra ofisimden dışarı çıktığımda, iş yeri bahçesinden Ege Ulaşım aracının çıkış yapıp uzaklaştığını gördüm. Hemen firmayı arayarak durumu bildirdim, bana şoförün numarası verildi. Fakat şoförü defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap vermedi. Firmayı tekrar aradığımda onların da şoföre ulaşamadığını öğrendim. Sonuç olarak bugün sevkiyatımızı gerçekleştiremedik ve malımızı müşterimize zamanında teslim edemeyerek mağduriyet yaşadık.

Düzenli olarak çalıştığımız bir firmanın bu kadar basit bir iletişim sorunuyla işimizi aksatması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ege Ulaşım’dan yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza açık ve net bir açıklama yapılmasını, öncelikle firmamızdan özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.