to read complaints and reviews, or file yours.Alkol Siparişi Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
13.04.2026 tarihinde Ege Tepe adlı firma üzerinden internetten toplam 10.005 TL tutarında, 5 adet 5 litrelik Direncan marka etil alkol ve çeşitli kıt içeren bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım, kredi kartı slibinde Dry İçecek ve Gıda İzmir firmasının bilgileri yer almaktadır.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca para iadesi talep etmeme rağmen, kargo etiketi hazırlandığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmediler. Bununla birlikte bana herhangi bir kargo takip numarası veya gönderi kodu da iletilmedi.
Şu anda ne ödediğim ürünler gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor, sadece sevkiyata başlandığında bilgilendirme yapılacağı söylenerek süreç sürekli geçiştiriliyor. Satın aldığım ürünlerimin derhal gönderilmesini, gönderim yapılmayacak ise de ücretimin iade edilerek yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
