to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Seramikler Nedeniyle Kullanılamayan Ürünler Ve Mağduriyet
20.10.2025 tarihinde Eska Seramik Yapı Malzemeleri İzmir Balçova bayisinden OSL48PAR 60X120 Oslo Fildişi Tam Parlak model seramiklerden satın aldım (Sipariş No: sıp2025004277). Bugün montajı sırasında tüm paketlerde ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettik. Seramiklerin kenarları çok ince ve kesim sırasında paramparça oluyor, bu nedenle ürünleri kullanamıyoruz.
Durumu bayiye ilettik, ancak müşteri hattına şikayet kaydı oluşturmamız gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda 32.500 TL ödeme yaptım ve bu süreçte ustaları boşuna getirtmiş oldum. Sorun çözülmezse ekstra günlük ücret ödemek zorunda kalacağım.
Ürünlerin tamamı hatalı olduğu için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgün olduğumuzu bildiririz. Müşterileri memnuniyeti firmamızın önceliğidir. Yaşadığınız mağduriyet çözüme kavuşturulmuştur, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunumuz çözüldü verdiğimiz zayiat telafi edildi destekleri için teşekkür ederiz.
