Ege-Mad Orijinal Olmayan Mama Gönderdi

Hepsiburada üzerinden Ege-Mad satıcısından Pro Plan Sterilised Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg ürünü satın aldım. Siparişi 21 Nisan tarihinde verdim, mamayı ise ancak haziran sonunda açabildim. Paketi açarken üzerinde olması gereken kilit sisteminin bulunmadığını fark ettim, bunu o an garipsesem de orijinal olmamasını düşünemedim. Mamayı kullanmaya başladıktan sonra kedim mamayı yemek istemedi, belirgin bir iştahsızlık yaşadı ve kilo verdi. Bu nedenle aldığım mamanın orijinal olmaması veya bozuk olmasından şüpheleniyorum.

Ürüne 4.050 TL ödedim ve sipariş numaram 409 049 490 5. Uzun süredir Pro Plan kullanan biriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Kedimin sağlığının riske girmesinden dolayı son derece endişeliyim ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mamanın orijinalliğinin kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürün bedelimin iadesini ve bu süreçte kedimin yaşadığı sağlık sorunları konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.