Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

08.09 tarihinde e Garanti isimli siteden 5’li kırmızı saplı bıçak seti siparişi verdim. 1.099 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim ve sipariş numarası olarak da 082416 bilgisi verildi.

Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş adresim Batman Merkez’dir ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır.

Ödemesini yaptığım ürünün ivedilikle gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 1.099 TL tutarındaki ücretimin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.