Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

01.08.2026 tarihinde saat 22.30–23.30 arasında Bulut AVM isimli yerden çatal kaşık bıçak takımı satın almak için ödeme yaptım. Ödeme alındı ancak herhangi bir sipariş oluşturulmadı, ne sistemde ne de mesajlarda siparişe dair bir bilgi yer almıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Daha önce iade yapacaklarını belirtmelerine rağmen, bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Hem siparişimin oluşturulmaması hem de iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim paranın derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, güven sarsıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.