Siparişim Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Saraci Leather Craft online mağazasından 13 Mayıs tarihinde kendime bir bıçak çantası siparişi verdim. Sipariş sayfasında 3-5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu ve siparişim onaylandıktan sonra mesaj da aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram hesaplarından mesaj gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş alamadım. Sosyal medyadaki görüntülerine bakıldığında güven veren, düzgün iş yapan bir yer profili çiziyorlar fakat yaşadığım bu ilgisizlik ve sessizlik nedeniyle kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum.

Sipariş numaram 12153 olup ödemeyi Paytr üzerinden kredi kartı ile 2.471,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün gönderilmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için, ödediğim 2.471,00 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini talep ediyorum.