to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Eftelya Splash Otel’e standart oda rezervasyonumuzla giriş yaptık. Rezervasyon sırasında bize oda tipleriyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Otele vardığımızda, odaların basık ve duvara baktığını öğrendik. Bu durumu rezervasyon görevlisine ilettiğimizde, oda satmak için bu bilgiyi özellikle paylaşmadıklarını söylediler ve bizi başka bir otele (Otel Senza) yönlendirdiler. Ancak yönlendirildikleri otelin kalitesi çok daha düşüktü.
Biz, ücretini (yaklaşık 55.000 TL) ödediğimiz otelde kalmak ve oda ile ilgili sorunumuzun çözülmesini istedik. Aynı sorunu birlikte geldiğimiz grupla da yaşadık. Oda değişikliği talebimiz kabul edilmedi ve otel yönetimiyle yaptığımız görüşmelerden bir sonuç alamadık. İptal güvencemiz olmasına rağmen mağduriyetimiz iki gündür devam ediyor.
Ücretini ödediğimiz otelde, hak ettiğimiz hizmeti almak ve oda değişikliği talebimizin karşılanmasını istiyoruz. Bu konuda acil çözüm bekliyoruz.
Ailecek gittiğimiz 13-19 Haziran 2025 tarihleri arasında Eftalia Splash otelinde olumsuz bir deneyim yaşadık. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Özellikle Splash bölümünde, Ocean ve Village bölümlerine kıyasla daha düşük seviyede bir hizmet sunuluyor. Güvenlik görevlisi ve müdürü oldukça kaba davrandı. ...
5-10 Eylül 2025 tarihleri arasında Eftelya Ocean Otel’de konakladık ve hayatımda böyle bir olumsuzluk yaşamadım. Otelin neredeyse her alanında ciddi ilgisizlik ve kalite sorunlarıyla karşılaştık. Asansör için yarım saat beklemek zorunda kaldık, yemek sırasında da aynı şekilde uzun kuyruklar oluştu. ...
07.08.2025 tarihinde Eftalia Splash Otel’de, 5. Kat 548 numaralı odada konaklamaktayım. Odamda sıcak su olmadığı için resepsiyonu iki kez aradım. İlk aramamda teknik personele yazıldığı söylendi, yarım saat sonra tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım. Yetkiliye ulaşamadıklarını belirtip, benim ar...
08.09.2025 tarihinde Eftalia Splash Resort Hotel’e iki oda olarak giriş yaptık (Rezervasyon numaralarımız: 113927916 ve 113927910). 11.09.2025 tarihinde, akşam saat 22:58-22:59 sularında, 13 yaşındaki kızımız Z***** N** D******* otelin hamburger bölümünden yemek aldıktan sonra lobiye gelirken, mavi ...
11 Ağustos giriş, 16 Ağustos çıkışlı olarak Eftalia Marin Otel’de konakladık. Rezervasyonumuz E*** V**** adına yapıldı ve tur şirketi aracılığıyla toplam 104.000 TL ödedik. Ancak, otelde yaşadığımız deneyim beklentimizin çok altındaydı ve hayatımızın en kötü tatilini geçirdik. Her şey dahil konsept...
Yorumlar