to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Eftalia Splash Resort Hotel’e iki oda olarak giriş yaptık (Rezervasyon numaralarımız: 113927916 ve 113927910). 11.09.2025 tarihinde, akşam saat 22:58-22:59 sularında, 13 yaşındaki kızımız Z***** N** D******* otelin hamburger bölümünden yemek aldıktan sonra lobiye gelirken, mavi tişörtlü otel çA**şanı A** Bey tarafından önce sözlü olarak uyarılmış, ardından eliyle cinsel içerikli bir hareket yapılmıştır. Çocuğumuz bu durumu hemen bize bildirdi.
Olayı hemen güvenliğe ve ardından otel müdürü A** K*****’a ilettik. Kamera kayıtlarının izlenmesini talep ettik. Bize, kamera odasında görevli personelin sabah 10:00’da geleceği söylendi. Beklememiz istendi. Daha sonra restoran müdürü D***** Bey, lobide bize karşı yüksek sesle ve agresif bir şekilde yaklaştı. O esnada kamera odasındaki personel geldi ancak KVKK gerekçesiyle görüntüleri sadece kolluk kuvvetlerinin izleyebileceğini belirtti. Bunun üzerine kolluk kuvvetlerini çağırdık. Polis geldiğinde, olayın yaşandığı noktayı gören kameranın çA**şmadığı tarafımıza bildirildi.
Olayın ardından otelde kalmaya devam etmek istemedik ve normalde 13.09.2025 olan çıkış tarihimizi öne çekerek bugün (4. Gece) çıkış yapıyoruz. İki oda için toplamda 66.417,36 TL ödeme yaptık. Tüm yaz boyunca beklediğimiz aile tatilimiz, otel çA**şanının uygunsuz davranışı ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle kabusa döndü. Otele ilettiğimiz şikayetimizde yalnızca misafir ilişkileri tarafından dinlendik, başka bir çözüm sunulmadı ve kamera kaydı olmadığı için resmi bir işlem başlatılamadı.
Kültür ve Turizm Bakanlığı, ETS Tur ve Eftalia Splash Otel yetkililerinin bu olaya acil şekilde müdahale etmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için iki oda için ödediğimiz toplam konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum.
01 Eylül 2025 - 06 Eylül 2025 tarihleri arasında Eftalia Marin Resort Otel’de 2113 numaralı odada konakladım. Restoran bölümünde yemeklerin kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle kasap köfte o kadar sertti ki, bıçakla bile kesmek mümkün olmadı. Şikayetimi restoran şeflerine ilettim, an...
Ailecek gittiğimiz 13-19 Haziran 2025 tarihleri arasında Eftalia Splash otelinde olumsuz bir deneyim yaşadık. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Özellikle Splash bölümünde, Ocean ve Village bölümlerine kıyasla daha düşük seviyede bir hizmet sunuluyor. Güvenlik görevlisi ve müdürü oldukça kaba davrandı. ...
5 Ağustos’ta Eftelya Splash Otel’e standart oda rezervasyonumuzla giriş yaptık. Rezervasyon sırasında bize oda tipleriyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Otele vardığımızda, odaların basık ve duvara baktığını öğrendik. Bu durumu rezervasyon görevlisine ilettiğimizde, oda satmak için bu bilgiyi ...
24 Temmuzda otelden 6 Eylül için rezervasyon yaptırıp ödemesini yaptık. 6 Eylül’ de otele gittiğimizde odada teknik aksaklık olduğunu diğer odaların dolu olduğunu söylediler. Biz odada sorununun ne olduğunu sorduğumuz da giderin tıkalı olduğu söylendi. Tamir edilene kadar o şekilde kalacağımızı söyl...
Eftalia Splash Otel için Eftalia otellerinin çağrı merkezinden 2026 yılına yönelik rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyon sırasında, otele girişten 3 gün öncesine kadar iptal edebileceğim belirtilmişti. Yaklaşık 10 gün önce 444 66 07 numaralı telefonu arayarak rezervasyonumu iptal ettirdim. Ancak ara...
Yorumlar