to read complaints and reviews, or file yours.Eftalia Hotels Sorumsuz Bir Çalışma Sistemi Var
21 Temmuz'da giriş yaptım otel büyüklüğüne göre yemek salonu yetersiz. Lobi dışında rakı şarap ve soğuk içecek veriliyor. Diğerleri ücretli. İsland diye sahil ve Aqua bölümü var her şey ücretli. Böyle bir bilgilendirme olmadığı ya da verilmediği için 600. 700 metre gittiğin yerde paranla içmek gerekiyor.
Restoranda küçük olduğu için sıra ve bitme ihtimali ile karşılaşıyorsun. Herkes sıra güneşte yanarak şu kaydıraklarına binmeye çalışan kızım solaryum olmuş gibi oldu. Yandık. Lobiden odaya ulaşmakta ayrı bir sorun.
Değerli Misafirimiz; Otel konseptinde sunulan ücretli ürünler hakkında lütfen rezervasyon yaptığınız seyahat acenteniz ile görüşmenizi rica ederiz. Acenteler bunu sizlere sözlü olarak belirtmese dahi mutlaka size gönderilen konaklama belgesinde belirtmiştir. Bunu okumak ve bilgi edinmek sizin sorumluluğunuzdadır. Oteller konseptlerini kendileri belirleme hakkına sahiptir, dolayısıyla konseptlerin içinde ücretli hizmet ve ürünlerin olması olasıdır. Island dediğiniz alanda ücretsiz pastane, foud court diye tabir edilen oldukça büyük bir yemek alanı, kapalı snack restaurantlar, dondurma saatleri, 2 adet büyük bar mevcut. Bunların hepsinde ücretsiz yemek yiyebiliyorsunuz. Belirttiğiniz gibi her şey ücretli değil. Bu alanda bazı özel şirketlerin stantları mevcut, sadece onlar ücretlidir ki bunları satın alma zorunluluğunuz bulunmuyor. Restaurantlarımızda zaman zaman sıra olabilir ancak açık büfe konseptli her otelde bu sıralar olabilir. Otellerimizin restaurant kapasiteleri yönetmeliklere ve uluslararası standartlara göre dizayn edilmektedir, hangi otelde konakladığınızı belirtmemişsiniz ancak otelde konaklayan kişi sayısı kadar masa ve sandalye bulundurmak gibi bir durum söz konusu değildir. Misafirlerimize genelde saat 20:00 sonrasını önerebiliriz, bu saatten sonra restorandaki misafir sayısı nisbi olarak azalmaktadır. Sizlerin konforu için normalde 19:00'da açılan restaurantlarımızın açılış saatlerini 18:30'a çektik. Restaurantlarımızdaki görevli çalışanlarımız sürekli olarak yemekleri kontrol eder ve yemek bittikçe ilave yaparlar, bu sebeple yemeğin bitmesi diye bir durum söz konusu değildir. Otellerimiz yapı olarak büyük tesislerdir, tesislerimizi internet üzerinden mutlaka incelediğinizi düşünüyoruz. Lobiden odaya ulaşım konusunu bir şikayet konusu yapmanıza bir anlam veremedik. Yorumlarınız bizler için çok kıymetli ve gelişimimizin bir parçası olarak görüyoruz. Sizleri bir sonraki seyahatinizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Eftalia Hotels Müşteri Hizmetleri Destek Birimi
