Kia Yetkili Servisinde Sıcak Bekleme Ortamı Ve Özensiz Araç Yıkama

20 Temmuz 2026 tarihinde Kia Sportage marka aracımı ilk bakım için Kocaeli Kia Efsane yetkili servisine götürdüm. Görünüş olarak lüks bir bayi olmasına rağmen, sunulan hizmetin bu görüntünün yanına bile yaklaşmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Bekleme alanında ikram olarak bir çay bile getirmeye isteksiz davrandılar. Su istediğimde ise bardağa Çeşme suyu konularak verildi. Havanın oldukça sıcak olmasına rağmen içeride klima çalıştırılmıyor, uzun süre beklerken adeta sıcaktan bunalmış ve bayılacak hale geliyorsunuz.

Bakım işlemi bittikten sonra aracımı yıkama bölümünden teslim aldığımda ise aracın her yerinde lekeler olduğunu, son derece baştan savma ve özensiz şekilde yıkandığını gördüm. Hem servis hem de yıkama açısından verilen hizmetin, alınan yüksek ücretleri kesinlikle karşılamadığını yaşadıklarımla net bir şekilde anladım.

Hem personel tutumu ve misafir ağırlama anlayışının, hem klima ve ortam koşullarının, hem de araç yıkama ve genel hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra aynı servisi tekrar tercih edip etmeyeceğimden emin değilim ve mağduriyetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.