Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kia Sportage Multimedya Arızası Ve İkame Araç Verilmeme Sorunu

profile
12 Mayıs 17:24
96

2026 model Kia Sportage Cool paket aracımı Balıkesir’deki Kia yetkili bayisi Teknak Oto’dan 27 Şubat 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, 23 Mart 2026 tarihinde multimedya sisteminden ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine aracı aldığım Teknak Oto yetkili servisine götürdüm.

Araç serviste 2 gün kaldı, bu süre zarfında herhangi bir ikame araç da verilmedi. 25 Mart 2026 günü avan radyo parçasının fabrika çıkışlı hatalı olduğu ve garanti kapsamında değişeceği, ancak parçanın Kore’den geleceği için sürecin yaklaşık 1 ay sürebileceği tarafıma bildirildi. Bu süre boyunca ikame araç talebim reddedildi, aracın bu şekilde kullanılabileceği söylenerek araç tarafıma teslim edildi ve o günden bu yana parça beklemekteyim.

Verilen 1 aylık süre dolduktan sonra Teknak Oto yetkili servis ve yedek parça birimini defalarca aramama rağmen konuyla ilgilenilmedi, net bir bilgi verilmedi. Ardından Kia Genel Merkez (Çelik Motor) ile iletişime geçtim, onlar da süreç boyunca net bir çözüm sunmadan oyalayıcı cevaplar verdiler. Son olarak yaklaşık 2 hafta önce parçanın 4–10 Mayıs haftasında geleceği söylendi, bu tarihte de parça gelmedi. Bugün ise tekrar aranarak parçanın önümüzdeki hafta geleceği bilgisi verildi, ancak daha önce verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle bu bilgiye de güvenmekte zorlanıyorum.

Sıfır aldığım bir aracın kısa sürede multimedya arızası vermesi, arızalı parçanın aylarca temin edilememesi, ikame araç verilmemesi ve sürekli ertelenen sözler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Acil parça temini sağlanamadığı ve sorun makul sürede giderilemediği için aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünmekteyim.

Bu ilgisiz bayi ve Kia Genel Merkezine ne Kia markasına ne de Balıkesir Teknak Oto’ya bulaşmamanızı tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Kia Yetkili Servisinde Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Reddi

profile
23 Nisan 12:05
315
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sıfır Kia XCeed’in Boyalı Arka Kapısı, Değişim Talebi

profile
27 Mart 14:16
342
Satın Aldığım Sıfır Kia XCeed’in Boyalı Arka Kapısı, Değişim Talebi
Satın Aldığım Sıfır Kia XCeed’in Boyalı Arka Kapısı, Değişim Talebi
Satın Aldığım Sıfır Kia XCeed’in Boyalı Arka Kapısı, Değişim Talebi

Çelik Motor Kia 1. Yılında Motor Rektifiye Oldu

profile
25 Temmuz 2023 16:54
9.540
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2025 15:21
653
Benzer Şikayet Yaz