Efor Mağazacılık Bir Günlük Pantolonda Kusur Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23.03.2025'de Sur Yapı mark AVM efor şubesinden almış olduğum p1186 fatura kodlu almış olduğum pantolonda ertesi gün bariz bir şekilde dikiş yerlerinde ip atmış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine almış olduğum ürünü mağazaya götürdüm fakat kendileri bana incelemeye göndermeleri gerektiğini belirti fakat 1. Günlük bir ürünün bariz bir şekilde üretim kaynaklı kusurlu olmasına rağmen ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini ilettiler. Ben de personelleri zor durumda bırakmamak adına bazı bir şekilde kabul etmek zorunda kaldım. Fakat evin incelemeden kullanıcı kaynaklı sürtünme veya takılma sonucu ip attığı bilgisi ile geri gönderildi.

Daha önce farklı bir tarihte almış olduğum gömlekte de aynı sorunu yaşamıştım kendileri birebir değişimini sağlamışlardı. Fakat bu kez olayı çözümlememek adına hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü ikinci kez tekrar göndermeme rağmen kredi verildi ve ürünü incelemeye gönderdikten sonra hiçbir şekilde ürününüz geri geldi veya reddedildi bilgisi verilmedi.

Almış olduğum ürünü bir gün giyip. 2,5 ay onlar da kalması ayrı bir boyut. Yasal yollardan haklarıma başvuracağımı tarafınıza belirtmek isterim.