Çay Paketinden Tahta Parçası Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

Efor markasına ait 1 kilo harman çay paketini Migros Sanal Market üzerinden 09.11.2025 tarihinde satın aldım. Bugün paketi ilk kez açıp çayı kutuya boşaltırken, daha ilk anda içinden tahta kıymığına benzeyen parçalar dikkatimi çekti ve hemen ardından kutunun içine net şekilde görülen bir tahta parçası düştü. Çayın içinde bu şekilde tahta ve talaş benzeri parçalar olması hem hijyen hem de güven açısından kabul edilebilir bir durum değil, üstelik bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcuttur.

Daha önce aynı markanın bergamot çayını kullanıyordum ve memnundum. Bu ürünü ise ilk kez aldım ve açıkçası almaz olsaydım diyorum. İnsanlara çay diye bu şekilde yabancı maddeler içeren bir ürün sunulması, üretim ve paketleme süreçlerinin yeterince denetlenmediği izlenimini veriyor. Böyle bir markadan bu kadar özensiz bir ürün çıkması ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.

Sipariş numaram Migros Sanal Market kayıtlarında 754987554 olarak görünüyor. Şu ana kadar ne Migros ne de Efor müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle bu durumu buradan paylaşmak istedim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelinin iadesini, ayrıca hem Efor tarafından hem de Migros tarafından konunun ciddiyetle ele alınıp üretim ve kalite kontrol süreçlerinin denetlenmesini ve tarafıma yazılı bir özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.