İznim Olmadan Yapılan 809 TL Ve 490 TL Sanal POS İşlemlerinin İadesi

Ziraat Bankası kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan “sanal pos eFootball” isimli bir site üzerinden 809 TL ve 490 TL tutarlarında olmak üzere iki ayrı işlem yapılmıştır. Tarafımdan bu siteye yönelik herhangi bir üyelik, abonelik, alışveriş veya ödeme talimatı verilmemiştir. Kart bilgilerimi yalnızca ben biliyorum ve hiçbir şekilde bu siteye bilerek işlem yapmadım, işlemler site tarafından izinsiz olarak çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. Görüşme sırasında bu işlemlerin hile kaynaklı olabileceği, kartımı kapattırmam gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine kartımı kullanıma kapattırdım; ancak habersiz yapılan bu çekimlerle hesabımdan çekilen tutarların iadesi konusunda net bir çözüm sunulmadı.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu sanal pos işlemlerinin iptal edilmesini, 809 TL ve 490 TL olarak çekilen tutarların tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.