to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Üzerinden Yetkisiz 3.700 TL Alımına Hızlı İade Talebi
21.05.2026 tarihinde saat 21:42’de Google Play üzerinden bağlı olduğum Ziraat Bankası kartımdan, Efootball oyunu için bilgim ve onayım olmadan 3.700 TL tutarında uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onay vermedim.
Olayın ardından derhal Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve izinsiz çekilen tutarın iadesi için talep oluşturduk, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun yanı sıra Google Play üzerinden de “bilgim dahilinde olmamıştır” diyerek iade talebinde bulundum.
Hem Google Play hem de bankam tarafından bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve izinsiz olarak çekilen 3.700 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
01.05.2026 tarihinde Android telefonumda bağlı olan Google Play hesabım üzerinden, Ziraat Bankası kartımdan Efootball oyunu için bilgim ve onayım olmadan 3.700 TL tutarında uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onay vermedim.
Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve izinsiz çekilen tutarın iadesi için talep oluşturduk. Bununla birlikte Google Play üzerinden de ilgili işlem için iade talebi oluşturarak işlemin bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Ancak aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen Google Play tarafından herhangi bir geri dönüş almadım ve hesabıma de herhangi bir iade yansımadı.
İzinsiz bir şekilde çekilen 3.700 TL tutarındaki bu ödemenin, Google Play tarafından detaylı olarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
