Efootball'da Ürün İade Edildi, 699,99 TL Para İadesi Gelmedi

09.04.2026 tarihinde efootball isimli oyunda, Akbank kartım ile oyun içinden 699,99 TL değerinde indirimli mc satın aldım. Aynı gün içinde, 09.04.2026 tarihinde bu işlemin iadesini talep ettim ve oyun içi satın aldığım ürün sistemden geri alındı, hesabımda eksi mc görünüyor.

Ürün geri alınmasına rağmen ödediğim 699,99 TL tutar henüz tarafıma iade edilmedi. Oyun tarafıyla görüştüğümde, bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ortada ne ürün var ne de para iadesi gerçekleşti.

Hem efootball tarafının hem de Akbank’ın gerekli incelemeyi yaparak 699,99 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum