Yanlış Ve Eksik Gönderilen Gözlükler Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Merhabalar,
Efes Optik üzerinden 2 ay önce 2 adet gözlük siparişi verdik. Ellerinde bulunan gözlük hemen gönderildi. Parası alınan diğer gözlük ise 2 ay boyunca bekletildi. Bugün, yarın denilerek 60 gün geçti ve sonunda gelen gözlük yanlış modeldi. Yanlış modeli kabul etmedim. Doğru modelin 4 gün sonra Salı günü adresime kargolanacağı söylendi. 14 gün geçti ve ürün hâlâ gelmedi. 11.000 TL'ye aldığım gözlük, kendi sitelerinde 13.000 TL'ye satışta olmasına rağmen para iadesi önerdiler. Kısacası, boşuna para verip aylarca beklemeyin. Müşteri memnuniyeti sıfır, ürün gelmiyor.
Sadece ilgilenen kişi M***** Hanım elinden geleni yaptı ancak ürün gelmedikten sonra onun da yapabileceği bir şey yok. 11.000 TL ile altın alsam 2 ayda kâr ederdim. Şimdi ise yeni gözlük almak için en az 3-4 bin TL daha eklemem gerekiyor. Aylar sonra eliniz boş kalabilir, mağdur olabilirsiniz. Efes Optik tam bir hayal kırıklığı.