to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzman Optik'ten Ray-Ban güneş gözlüğü aldım. 1 ay sonrasında çocuğun üzerine basmasıyla sap ile gözlüğü birbirine bağlayan menteşe kısmı kırıldı ve ben de aldım yere götürdüm. Gözlüğü İtalya'ya gönderdiklerini söylediler. Bir süre bekledim, 2 hafta sonrasında Uzman Optik'te çalışan mağaza müdürü benimle iletişime geçip işinizi hızlandırmak için iletişime geçtim, o gözlük artık gelmez, istediğiniz herhangi bir gözlüğü 1200 TL ödeyerek alabilirsiniz diye söyledi ya da bekleyin, gözlük gelirse size veririz, gelmezse maalesef biz de bir şey yapamayız dedi. Ben de teklifini biraz da mecburiyetten kabul ettim. 1200 TL ödeyerek yeni bir gözlük aldım, o sıra gözlük geri gönderilirse sizinle iletişime geçip size teslim ederiz dediler. 2-3 hafta kadar süre geçmesine rağmen iletişime geçilmediğine göre gözlüğün tekrar gönderilmediğini varsayarak; Ray-Ban gibi bir firmanın basit bir işlem için 4-5 hafta süreci uzatması ve gönderilen gözlüğe el koyup göndermemesi çok saçma bir durum...
9 Haziran tarihinde Suadiye'den Retro marka gözlük satın aldım. Optik ismi vermek istemiyorum çünkü orada çalışan beyefendi elinden geleni yaptı. 5 Temmuz tarihinde gözlük elimde bir anda ikiye kırıldı. Telefonu optik aracılığı ile Retro'ya gönderdim ancak, kullanıcı hatası olduğu söylenip geri gönd...
01.09.2021'de 1250₺ değerinde gözlük aldım. Aldığım gün çerçeve ve camın 2 yıl garantisi olduğu cam için verdikleri kartla çerçeve için de çerçevenin garantisini kapsayan kağıtla gelmemi söylediler. 2023 yılı şubat ayında gittiğimde hiçbir yerde camın garantisi olamayacağını böyle bir şey söylemedik...
Karabük Toli Optik ve Lens'ten aldığım Polo güneş gözlüğünü bir yıl sonra cam çıkması sebebi ile garanti içerisinde olduğu için aldığım firmaya bıraktım. Birkaç gün sonra bayan aradı ve gözlüğünüzün çerçevede sıkıntı yok camları değişecek 20 iş günü içerisinde yeni camlar gelir isterseniz o süre içi...
Avcılar Cihangir mah. Çözüm Optik 'ten 2-3 ay önce 12 yaşında çocuğuma gözlük aldık. Sap kısmı çerçeve ile menteşenin birleştiği yerden kırıldı. Diğer tarafı çatladı. Kaba bir üslupla darbeyle kırılmış, garantiye girmez diyerek üretici firmaya bile göndermeden karar verip hiç yardımcı olmadılar. Fiş...
Bir gözlükçüden çocuğum için gözlük yaptırdım. Numaralı ve güneş gözlüğü özellikli, mıknatıslı bir modeli yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra gözlüğün sap kısmının başlangıcından kırıldı. Garanti kapsamında olmadığını söylediler. İndirim yaparak yardımcı oldular. Yeni bir gözlük aldım ancak çocuğ...
Yorumlar