Efendy Home Mobilya Firmanın Yaklaşımından Son Derece Mağdur Oldum

Efendy Home’dan aldığım yatak odası takımının bazası daha beşinci ayında kırıldı. Yaklaşık bir aydır kırık baza ile uğraşıyorum ve bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de firmanın yaklaşımından son derece mağdur oldum.

Bu bir aylık süre boyunca firmayı defalarca aradım, her seferinde sadece oyalandım. Geçen hafta cuma günü için bana söz verildi, ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ “parça gelmedi, tır dolmadı” gibi gerekçelerle hiçbir somut adım atılmadı. Ürüne ait tüm bilgiler firmada kayıtlı olmasına rağmen, ilgi ve alaka sıfır durumda.

Beş aylık bir ürünün bazasının bu kadar kısa sürede kırılması ve sonrasında bir ay boyunca çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kırılan bazanın acilen onarılmasını veya gerekliyse değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.