Baza Ve Gardırop Kalite Sorunları

07.02.2024 tarihinde Efendy Home Elazığ mağazasından aldığım yatak odası takımının bazası ve gardırobu ile çok ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Baza daha 2 yıl dolmadan defalarca sorun çıkardı. Önce bazanın demiri eğildi, firma bu parçayı değiştirdi ancak ben o aşamada bu bazanın kalitesiz olduğunu, aradaki farkı ödemeyi de kabul ederek daha kaliteli bir baza ile değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi, sadece demir ve üst kasa değişimi yapıldı. Aradan 2 ay bile geçmeden bu kez yine aynı şekilde baza yamuldu.

Gardırop için de benzer sorunlar yaşadım. İlk kurulumdan sonra gardırobun üzerine boş plastik bir valiz bıraktım ve kapaklar yamuldu. Firma ile iletişime geçince gelen yetkili, gardırobun üzerine hiçbir şey koymamam gerektiğini, bunun dolabın dengesini bozduğunu söyledi. Daha sonra gardırobun askı takılan çubuğunun monte olduğu yer kırıldığı için onu da tamir ettiler. Şu an gardıroba biraz fazla kıyafet astığımda askı çubuğu sanki her an kırılacakmış gibi esniyor, kapakları kapatırken zorlanıyorum ve gardırop kapaklarını açıp kapadıkça rahatsız edici sesler geliyor, kırılacak diye endişe duyuyorum.

Ürünü normal kullanım sınırları içinde kullanmama rağmen, kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve aldığım ürünün kalitesine dair güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle özellikle bazanın, daha sağlam ve kaliteli bir marka baza ile değiştirilmesini, bu değişimin ek bir mağduriyet oluşturmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.