Mobilya Şöleni Kusurlu Ürün Gönderildi

Ağustos ayında yatak odası takımı satın aldım.
Ürün kurulurken bazı deformeler oldu. Kuran kişilerin hatasıdır diyerek bildirim yapmadım.
Kısa bir süre içinde (1ay) gardırobun yayları çıktı.
Ardından bazasında çökme meydana gelmeye başladı. Görsellerde de belirttiğim gibi şu an açıp kapatmaya engel bir deforme söz konusu. 2 aydır bazayı açamıyoruz. Firmayı arayıp durumu anlattım görsellerle. Durumun hemen tolere edileceği söylendi. Ardından ürün yola çıkmadan aranıp hiçte makul olmayan bir fiyat talep ettiler.
Söz konusu sadece nakliye ücreti değildi. Ürünün de ücreti istendi.
Kendilerine henüz taksitlerini ödediğim 6 ay bile olmayan bu kusurun ürün sebebiyle olduğunu ilettim.
Biz görüşüp dönüş yapalım dendi. Satın alırken gösterilen çabayı bırakın, telefonlarıma bile cevap verilmedi.
Kendilerine hala ulaşamıyorum.
Mobilya şöleni
https://www.mobilyasoleni.com/