to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
16 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte saat 21:00'da Karamürsel’den İstanbul’a Efetur otobüs firmasıyla yolculuk yaptık. Ancak yolculuğumuz boyunca pek çok hayati tehlike ve mağduriyet yaşadık.
Şoförün adının S**** olduğunu öğrendik (emin olmamakla birlikte). Yolculuk başladığı andan itibaren, otobüs sürücüsü güzergahı bilmediğini, yolculardan sürekli yol sorduğunu ve araç kullanırken sıklıkla telefonuyla ilgilendiğini gözlemledik. Özellikle en önde oturduğum için, şoförün sık sık dikkatsiz şekilde direksiyonu son anda kırdığını, duraklama ve dönüşlerde de kararsız ve stresli davrandığını bizzat yaşadım.
Ayrıca şoför, Gölcük durağındaki yolcuları unutarak saat 22:15’te hatalı şekilde geri döndü ve normalde geçmemiz gereken saatlerde hala ulaşmamız gereken noktaya varamamıştık. Yolları bilmediği için sık sık yolculara ters davrandı, insanları da strese soktu.
İzmit’te yolculardan doğru yolu söyledikleri halde dikkatsiz şekilde yolunu kaçırdı, geri geri giderek trafikte can güvenliğimizi tehlikeye attı. Terminale girişi kaçırınca, 13 yolcuyu İzmit'te bırakarak firma aracılığıyla başka bir servisle yolcuları yetiştirmeye çalıştılar. Ancak bu süreçte şoför sorumsuzca davranmaya devam etti. İstanbul otoban bağlantı yerinde trafiği ve yolcuların güvenliğini hiçe sayarak, uygun olmayan bir yerde servisteki yolcuları otobüse aldı.
Ayrıca, ehliyet kartı süresinin biteceğinden ve araçta kalacağımızdan sıkça bahsedip yolcuları gereksiz yere strese soktu. Trafikte en sağ şeritteki yavaş giden araçlara selektör atarak hem kendi yolcularını hem trafikteki diğer kişileri tehlikeye attı.
Tüm bu gelişmeler sonucu varmamız gereken saatte otobüsten inemedik, metro kullanamadık ve mecburen taksiye binmek zorunda kaldık, hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadık.
Otobüs içi kameralarının incelenmesini, şoför ve firma hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, yolculuk güvenliğimizin sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm mercilere şikayetimi ileteceğimi bildiririm.
Bilgilerinize arz ederim.
Sayın Yetkili, 16 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte saat 21:00'da Karamürsel’den İstanbul’a Efetur otobüs firmasıyla yolculuk yaptık. Ancak yolculuğumuz boyunca pek çok hayati tehlike ve mağduriyet yaşadık. Şoförün adının S**** olduğunu öğrendik (emin olmamakla birlikte). Yolculuk başladığı a...
3 Kasım 2024 tarihinde Efetur otobüs firmasından İstanbul Harem'den Kocaeli Karamürsel'e 2+2'lik araca saat 14:00 arabasına 4 adet bilet aldım. Aldığı...
Efetur firmasını servisi olduğu için Ankara-İzmit güzergahında 18 Ağustos 2023 tarihindeki aracını tercih etmiştim. Otobüs 4'ü 40 geçe ile 4'ü 50 geçe arasında İzmit'te oldu. Servisi sorduğumda 5.30' da geleceğini ve istediğim bölgeye gideceğini söylediler. Ancak gelen servis istenilen bölgeye gitme...
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
07/04/2025 tarihinde 13:20 aracı ile Değirmendere/Harem otobüsünden İstanbul'a bilet satın aldık. Araca Gölcük eski garajlardan dahil olacağımızı belirttik, notu alındı. Kayıtlardan da bakılabilir, ilk kez Efe Tur ile yolculuk yapmıyoruz. Fakat otobüs saatinden önce eski garajlarda olmamıza rağmen o...
Yorumlar