Sürekli Otobüs Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Efetur firmasından 29 Aralık tarihinde Balıkesir – Gemlik arası için aldığım, Balıkesir otogardan saat 20.45’te kalkması gereken otobüsüm tam 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 21.58’de geldi.

Bu sadece tek seferlik bir problem de değil, firmadan aldığım neredeyse her bilette ciddi rötar sorunu yaşıyorum ve bazı seferlerde gecikmeye dair bilgilendirici bir SMS atma zahmetine bile girilmiyor. Bu durum, özellikle geç saatlerde yolculuk yaptığımda benim için daha büyük bir mağduriyete dönüşüyor. Nitekim bu seferde de gecikme yüzünden şehir içi ulaşımımı sağlamakta zorlanacağım, saat gece 12’yi geçtiği için evime güvenli ve makul bir şekilde ulaşmam oldukça güçleşti.

Sürekli yaşanan bu rötar ve bilgilendirme eksikliğinin yarattığı mağduriyetimin giderilmesi için, bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.