to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 22.30’da Harem Otogarı’ndan Gölcük Otogarı’na giden Efetur seferinde, otobüste ağır derecede alkollü bir yolcu bulunmasına rağmen personelin hiçbir müdahalede bulunmamasından şikayetçiyim. Yolcunun yürüyemeyecek kadar sarhoş olduğu, koku ve davranışlarından çok net bir şekilde anlaşılmasına rağmen araçtan indirilmedi ve yolculuğa bu şekilde devam ettirildi.
Yol boyunca bu kişi hem otobüste sigara içti hem de yanındaki yolcunun kişisel alanına müdahale etti. Bu durumu muavine ilettik; ancak buna rağmen herhangi bir uyarı yapılmadı ve soruna çözüm üretilmedi. Elimde olaya ilişkin görsel kayıt da bulunmaktadır.
Hem güvenlik hem de konfor açısından son derece rahatsız edici ve riskli olan bu durum karşısında firma personelinin tamamen duyarsız kalmasını kabul edemiyorum. İlgili seferde görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firma adına yolculardan özür dilenmesini talep ediyorum. Bu şikayet, 5221**58 numaralı bilet ile gerçekleştirdiğim seferle ilgilidir.
01 Aralık 2025 tarihinde Efetur’un 23:59 İzmir–Gölcük seferi için, İzmir’den Gölcük Otogar varışlı bilet aldım. Buna rağmen, otobüs yol boyunca kanunen yasak olmasına rağmen farklı noktalarda yolcu indirip bindirdi ve planlanan varış noktası olan Gölcük Otogarı’na hiç girmedi. Biletimde açıkça varış...
30 Eylül 2025 tarihinde Düzce-Zonguldak hattında, 9.30’da kalkması gereken Efetur otobüsü büyük bir gecikmeyle 11.15’te hareket etti. 9.10’da hiçbir açıklama içermeyen bir mesaj gönderildi, ardından 10.30’da kalkacağı bildirildi; fakat otobüs buna rağmen 11.15’te geldi. Bu süreçte yetkililerden hiçb...
29.11.2025 tarihinde saat 11:10’da Efe Tur’un Seymen–Bodrum seferine 5 numaralı koltukta yolcu olarak bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförünün araç içinde sigara içtiğini fark ettim. Astım hastası olduğumu belirterek sigara içmemesini rica ettim, kendisi de “tamam” diyerek o an için sigarayı bır...
03.09.2025 tarihinde saat 05.10’da Gölcük Otogar’dan Düzce’ye gitmek üzere eşim A*** E*** adına Efe Tur’dan bilet aldık. Bilet saatinden yarım saat önce Gölcük Otogar’da olmamıza rağmen, 34 hsb 168 plakalı otobüs durağa uğramadan seferine devam etti. Saat 05.15’te otobüsün nerede olduğunu öğrenmek i...
06.08.2025 tarihinde saat 21:20’de Değirmendere’den İstanbul Harem’e giden Efetur otobüsünüzde yaşadığım ciddi hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Biletimi iki kişi için toplam 400 TL ödeyerek aldım (koltuk no: 25 ve 27, plaka: 34 apd 340). Sefer bilgilerinizde priz ve klima olduğu belirtilmesi...
Yorumlar